Hallo in die Runde - bin neu hier.
habe meine Verkaufsvitrinen von Halogen auf LED umgerüstet - und bin mit den ersten Birnen erst einmal auf die Nase gefallen:
Folgende Birnen gekauft:
4x LumenStar® 4er Pack LED MR11 G4 Lampe Dimmbar 2,4 Watt - 230lm, 3000K warmweiß, 120° Abstrahlwinkel, ersetzt 20W - Ragusa
dazu Trafo:
3x eSmart Germany Universal Transformator | Leistung: 0 - 30W 2,5A DC12V | AC170~250V | IP67 staub- und wasserdicht
Betreibe immer 5 Birnen pro Vitrine mit einem Trafo - sollte von der Auslegung kein Problem sein.
Die Vitrinen sind für Kaltlichthalogen ausgelegt mit reichlich Lüftung nach oben aus der Vitrine.
Nach problemloser Montage sah im Testbetrieb alles prima aus. Dann aber nach ca. 40 Betriebstunden wurden die Lampen zum Teil erheblich schwächer und 2 sind sogar komplett ausgefallen. Bei näherer Betrachtung sieht man angeschmorte, braune Stellen zwischen den gelben LEDs.
So, dann den Lieferanten angeschrieben welcher sich nun wie folgt herausredet:
ZitatAlles anzeigenvielen Dank für Ihre Nachricht. In unserer Produktbeschriebung und Packungsbeilage wird ausdrücklich auf ein LED fähiges LED Netzteil mit einer DC Wattage und einer DC Ausgangsspannung hingewiesen. Da Sie entgegen dieser Produktbeschriebung einen nicht geeigneten variablen 0-30W Treiber verwenden, können hier leider keine Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden. Der Preis von Ihrem gewählten Treiber ist sehr verlockend, aber nicht passend.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr LUMENSTAR-Team
nachgehakt:
Zitat
Ursprüngliche Nachricht ---
Hallo LUMENSTAR-Team, Ihr Einwand ist nicht korrekt.Der Trafo hat eindeutig die in der Produktbeschreibung verlangte Eigenschaft: Eingangsspannung: 170~250V AC 50HzAusgangsspannung: 12V DC ±0,5V stabilisiert Ausgangsleistung | -strom: 30W | 2,5A Die Angabe 0-30W bezieht sich auf die (bei AC-Trafos oft vorhandene) Mindestlast - hierbei also nicht erforderlich.Der Preis des Trafos sollte für Sie unerheblich sein - er erfüllt exakt die Anforderungen, welche Sie treffend mit "ausdrücklich auf ein LED fähiges LED Netzteil mit einer DC Wattage und einer DC Ausgangsspannung hingewiesen" wiederholt haben. MfG xxx
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Sehr geehrter Herr xxx, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Ihnen keinen Ärger bereiten, jeodch ist die Tatsache ganz klar, Ihr Netzteil hat keine konstante Wattage. Natürlich können Sie die Leuchtmittel zur Gewährleistungsprüfung einsenden. Insofern kein Hitzeschaden oder Überspannungsschaden vorliegt, werden wir selbstverständlich Ersatz senden. Wir können Ihnen aber nicht empfehlen das von Ihnen verwendete Netzteil weiterhin zu verwenden, da die Gefahr einfach zu groß ist, dass das neue Leuchtmittel wieder Schaden nimmt. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Beste Grüße, xxx
So, erzählt der jetzt Mist oder ist das korrekt?
Lieben Dank für eure Hilfe
goldmichel